Mandamentos
MANDAMENTO 01
Trabalhamos com cordialidade: Bom dia, boa tarde, boa noite, obrigado, são obrigatórios.
MANDAMENTO 02
Sempre oferecer ajuda aos moradores.
MANDAMENTO 03
Sorriso no rosto no primeiro contato com o morador
MANDAMENTO 04
Atenção às suas funções, busque informação, leia o regulamento interno e os POPs.
MANDAMENTO 05
Tudo deve ser registrado!
Procedimentos Padrão
POP-01
INCÊNDIO OU PRINCÍPIO DE INCÊNDIO
POP-02
ROUBO OU FURTO NO CONDOMÍNIO
POP-03
RECEPÇÃO DE AMBULÂNCIA
POP-04
MORADOR PRESO EM ELEVADOR
POP-05
RECEPÇÃO DE AUTORIDADE POLICIAL
POP-06
RECEPÇÃO DE OFICIAL DE JUSTIÇA
POP-07
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS GRAVíSSIMAS (CRIME, ASSÉDIO, SUICIDIO E OUTROS)
POP-08
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS ENVOLVENDO MENORES DE IDADE
POP-09
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS DE BARULHO ENTRE UNIDADES
POP-10
ABORDAGEM DO RONDA EM MORADOR PRATICANDO ATO ERRADO
POP-11
FALHA TOTAL DE ENERGIA_BLACKOUT
POP-12
FALHA DE PORTÕES, CANCELAS E CLAUSURA DE SEGURANÇA
POP-13
DESACORDO OU DISCUSSÃO ENTRE MORADORES
POP-14
VAZAMENTO DE GÁS CHEIRO FORTE DE GÁS
POP-15
MORADOR EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE (IDOSOS E PNE)