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Mandamentos
MANDAMENTO 01
Trabalhamos com cordialidade: Bom dia, boa tarde, boa noite, obrigado, são obrigatórios.
MANDAMENTO 02
Sempre oferecer ajuda aos moradores.
MANDAMENTO 03
Sorriso no rosto no primeiro contato com o morador
MANDAMENTO 04
Atenção às suas funções, busque informação, leia o regulamento interno e os POPs.
MANDAMENTO 05
Tudo deve ser registrado!
Procedimentos Padrão
POP-01 – INCÊNDIO OU PRINCÍPIO DE INCÊNDIO.pdfPOP-01
INCÊNDIO OU PRINCÍPIO DE INCÊNDIO
POP-02
ROUBO OU FURTO NO CONDOMÍNIO
POP-02 – ROUBO OU FURTO NO CONDOMÍNIO.pdfPOP-03 – RECEPÇÃO DE AMBULÂNCIA.pdfPOP-03
RECEPÇÃO DE AMBULÂNCIA
POP-04
MORADOR PRESO EM ELEVADOR
POP-04 – MORADOR PRESO EM ELEVADOR.pdfPOP-05 – RECEPÇÃO DE AUTORIDADE POLICIAL.pdfPOP-05
RECEPÇÃO DE AUTORIDADE POLICIAL
POP-06
RECEPÇÃO DE OFICIAL DE JUSTIÇA
POP-06 – RECEPÇÃO DE OFICIAL DE JUSTIÇA.pdfPOP-07 – AÇÃO EM OCORRÊNCIAS GRAVíSSIMAS (CRIME, ASSÉDIO, SUICIDIO E OUTROS).pdfPOP-07
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS GRAVíSSIMAS (CRIME, ASSÉDIO, SUICIDIO E OUTROS)
POP-08
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS ENVOLVENDO MENORES DE IDADE
POP-08 – AÇÃO EM OCORRÊNCIAS ENVOLVENDO MENORES DE IDADE.pdfPOP-09 – AÇÃO EM OCORRÊNCIAS DE BARULHO ENTRE UNIDADES.pdfPOP-09
AÇÃO EM OCORRÊNCIAS DE BARULHO ENTRE UNIDADES
POP-10
ABORDAGEM DO RONDA EM MORADOR PRATICANDO ATO ERRADO
POP-10 – ABORDAGEM DO RONDA EM MORADOR PRATICANDO ATO ERRADO.pdfPOP-11 – FALHA TOTAL DE ENERGIA_BLACKOUT.pdfPOP-11
FALHA TOTAL DE ENERGIA_BLACKOUT
POP-12
FALHA DE PORTÕES, CANCELAS E CLAUSURA DE SEGURANÇA
POP-12 – FALHA DE PORTÕES, CANCELAS E CLAUSURA DE SEGURANÇA.pdfPOP-13 – DESACORDO OU DISCUSSÃO ENTRE MORADORES.pdfPOP-13
DESACORDO OU DISCUSSÃO ENTRE MORADORES
POP-14
VAZAMENTO DE GÁS CHEIRO FORTE DE GÁS
POP-14 - VAZAMENTO DE GÁS CHEIRO FORTE DE GÁS.pdfPOP-15 – MORADOR EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE (IDOSOS E PNE).pdfPOP-15
MORADOR EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE (IDOSOS E PNE)
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